KJØPSBETINGELSER

Disse salgsbetingelsene gjelder for alt salg av varer og tjenester fra Hundekroken. Salgsbetingelsene utgjør sammen med din bestilling, bekreftet gjennom en ordrebekreftelse, det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet. Betingelsene nummereres fortløpende ved endringer. Vi vil oppbevare informasjon om hvilken versjon av salgsbetingelsene som gjelder for din bestilling.

For å kunne handle på www.hundekroken.no må du ha fylt 18 år. Hvis du er under 18 år, må du få en av dine foresatte til å foreta handelen for deg.

 Vareutvalget er under kontinuerlig evaluering, og både betingelser og vareutvalg kan
endres uten varsel. Alle priser er oppgitt inklusiv mva, men eksklusive fraktomkostninger.
Alle varebestillinger ekspederes fortløpende fra vårt lager, såfremt varen(e)
er på lager og annet ikke er avtalt med kunden.
Vi tilstreber å gi våre kunder så korrekt informasjon om våre produkter som mulig. Vi tar imidlertid forbehold om at skrive-/ trykkfeil kan forekomme, noe som kan innebære at vi ikke kan levere i henhold til informasjon gitt i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte. Videre forbeholder vi oss retten til å kansellere din bestilling eller del av denne, dersom produktet er utsolgt hos våre leverandører. Ved utsolgtsituasjoner vil du få melding om dette, eventuelt sammen med informasjon om hva vi kan tilby i stedet. Du vil få muligheten til å akseptere vårt nye tilbud med de endringer vi angir i forhold til din bestilling, eller kansellere bestillingen.

Ved bruk av kort vil kjøpesummen bli reservert på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet først når varene er sendt fra oss. Hvis reservasjon ikke kan foretas, forbeholder vi oss retten til å kansellere bestillingen. Du vil motta informasjon om slik eventuell kansellering.

Om varer blir returnert til oss fordi forsendelsen ikke er hentet
hos transportør vil en bli ilagt et administrasjongebyr på kr. 200.- pluss frakt-
kostnader. Posten Norge beregner frakt både for fremsendelse og retur i slike tilfeller. 

Kreditt
Kreditt skal være skriftlig avtalt på forhånd! Når kredittavtale er inngått
faktureres kunden i henhold til avtalen i det øyeblikk varene forlater vårt lager.
Alle varer som leveres i henhold til inngått kredittavtale forblir selgers eiendom
inntil full betaling har skjedd til vår bankkonto. Vi forbeholder oss dessuten
retten til å overføre våre fakturakrav til factoring uten ytterligere varsel. Dersom
befriende betaling ikke har skjedd i henhold til inngått kredittavtale påløper det
purregebyr, renter og morarenter etter gjeldende praksis i Norge.

Sending
Dersom ikke annet er skriftlig avtalt på forhånd sendes alle bestillinger, som ikke
er forhåndsbetalte, mot oppkrav for kundens regning og risiko. Kunder som ikke
avhenter varer som er sendt i oppkrav godtar automatisk å betale for alle våre
reelle omkostninger i forbindelse med forsendelsen. Slike omkostninger blir
fakturert kunden med 7 dagers forfall. Dersom befriende betaling ikke skjer
innen forfall sendes vårt krav til inkasso uten ytterligere varsel.

Feil og mangler
Feil og mangler ved forsendelser fra Hundekroken.no skal meldes til oss
umiddelbart etter ankomst, og senest innen 7 dager, ellers tapes retten til å klage.
Dersom klagen skyldes skade påført under transport godtar kunden å rette denne
mot transportør. Varer som skal returneres til oss, enten fordi det er levert feil
eller det er en reklamasjon, skal på forhånd være avtalt med oss. Defekte varer
blir normalt byttet i nye, forutsatt at feilen kommer inn under kjøpslovens be-
stemmelser om reklamasjon. Fullstendig tekst i Kjøpsloven finnes på
Lovdata.no

Hundekroken.no ønsker kun fornøyde kunder. Vi gir deg derfor all
tilgjengelig forbrukerinformasjon uoppfordret, og vil gjøre alt vi kan for at du som
kunde skal bli fornøyd med oss.

Generell informasjon om kjøp av varer via Internett
Hvilke rettigheter har kjøper ? Som forbruker er du sikret visse rettigheter i den norske lovgivningen. Dette betyr at når du inngår avtale om kjøp av varer med oss, er du sikret like gode - eller bedre vilkår som det lovgivningen tilsier. Men vær OBS på at norske forbrukerlover bare
gjelder i Norge. Hvis du velger å handle varer fra andre land, kan du få
problemer dersom det skulle være feil eller mangler.

Hva bør du passe på?
Vennligst påse at du er kjent med våre vilkår før du trykker på send-
knappen. Noter deg gjerne leveringstidspunkt og leveringsmåte. Pris og
kostnader.  Prisopplysningene våre skal være klare, entydige
og fullstendige. Moms skal være inkludert i den oppgitte prisen. Vi vil
også gi deg all informasjon om frakt, porto, oppkravsgebyr, ekspedisjons-
gebyr, toll, mv. Merk at dette IKKE er inkludert i oppgitt pris.

Hva gjør du dersom du er misfornøyd?
Dersom vi mot formodning har levert en vare med feil eller mangler, eller
hvis det er andre ting du er misfornøyd med, må du snarest ta kontakt
med oss. I de fleste tilfeller blir vi enige om enten retur eller ny vare, i
tvilstilfeller blir en eventuell tviste avgjort av norsk lov. Det finnes flere
lover og regler som regulerer slike forhold. Angrerettloven Angrerett-
loven gjelder for handel på Internett. Dette innebærer at du kan gå fra
avtalen når du melder fra til oss innen 14 dager etter at du mottok varen.

Du finner angrerettformular på nettsiden vår:
http://www.hundekroken.no/extra_info_pages.php?pages_id=4

Hvis varen har mangler, har du klagerett etter kjøpsloven.
Betingelsene er at du klager innen rimelig tid etter at du oppdaget
mangelen. Etter kjøpsloven kan du f.eks kreve prisavslag, utbedring,
erstatning eller heving dersom mangelen er vesentlig. Den absolutte
klagefristen (reklamasjonsfristen) er to år. For varer som er ment å vare
vesentlig lenger enn to år, er reklamasjonsfristen fem år.
Våre kjøpsbetingelser åpner ikke for kredittkjøp, med mindre
annet er skriftlig avtalt. Skulle slik avtale bli inngått gjelder Lov om
kredittkjøp. Her gis det informasjon om hvilke opplysninger som skal
gis, bl.a. om kredittkjøpsprisen, betalingsplan og effektiv rente, krav til
skriftlig kredittavtale m.m.

Garanti
Garantier gitt av Hundekroken.no skal alltid være i samsvar med Kjøpsloven.
Garantiutsagn vi gir i markedsføringen er bindende for oss.
Noen av våre leverandører gir garantier som går utover Kjøpsloven. I
disse tilfellene er garantien spesifisert, for øvrig gjelder standard regler
ihht. Kjøpsloven.