Vi ber om at avbestilling skjer senest 24 timer før avtalt tid. For timer på mandager må avbestilling gjøres innen fredag kl. 16:00. Avbestillinger etter dette, eller timer som ikke benyttes, belastes i sin helhet. Dersom du ankommer 30 minutter eller mer for sent, kan vi dessverre ikke gjennomføre timen, og den belastes fullt. Hunder som ikke hentes innen 45 minutter etter mottatt SMS, kan bli belastet kr 400,-. Ved uhell som krever veterinærtilsyn dekker salongen egenandel opptil kr 5 000,-, mot fremvisning av journal og faktura.